全国热线:18819271729(微信同(tóng)号(hào))

QQ:1126076411 专注企业资质

新利和缘觉(广州)企(qǐ)业管理咨(zī)询有限公司
专注于企业资质

全国统一服务热线:18819271729(微(wēi)信同号)

QQ:1126076411

全(quán)国热线:18819271729(微信同号)

QQ:1126076411 专注(zhù)企业资质

服务分类

ISO20000信(xìn)息技术服务管(guǎn)理体系

简单介绍

    ISO20000,即“信息技术服务管理体系标准”,是(shì)面向机构(gòu)的IT服务管理标(biāo)准。ISO 20000是面向机构(gòu)的IT服务管(guǎn)理标准(zhǔn),。

    ISO20000标(biāo)准着重于通过“IT服务(wù)标(biāo)准化(huà)”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的(de)内在联系,然后依据服(fú)务水准(zhǔn)协议进行计划、推行和(hé)监控(kòng),并强调与客户的沟通。该(gāi)标准同时关注体系的能力,体系变更时(shí)所要求的管理水平、财(cái)务预算、软(ruǎn)件控制和分配。

意义(yì)作用

  • 就服务质(zhì)量(liàng)和服务承诺与业务及(jí)供货商达(dá)成一致,建立(lì)和业务及供货(huò)商统一的沟通平台;达到(dào)相关利益(yì)方均(jun1)满意的IT服(fú)务管理目标;
  • 提高IT服(fú)务的可用(yòng)性、可靠性和安(ān)全(quán)性,为(wéi)业务用(yòng)户提(tí)供高质(zhì)量的服务(wù);
  • 持(chí)续(xù)优(yōu)化服务流程,提升服务水平,提(tí)高业务满意(yì)度;
  • 提高项目的可提供性并确保如期(qī)交付;
  • 从(cóng)总(zǒng)体上提(tí)高组织/企业(yè)IT投(tóu)资的报酬率,提升(shēng)组织/企业的综合竞(jìng)争力;
  • 建立IT部门一整套行之有效(xiào)的持(chí)续改善机制和内(nèi)控机制;
  • 明晰IT管(guǎn)理成本和组织/企业业务战略和IT战(zhàn)略(luè)目标(biāo)的结合点,完善(shàn)现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运(yùn)用符合公司业务(wù)。

新利


ISO20000信息技术服务管理体系(xì)
长(zhǎng)按识别(bié)二维(wéi)码查看详情
新利
新利 长按(àn)图片保(bǎo)存/分享
询盘

咨(zī)询表单:

  • 请输入验证码

咨(zī)询内(nèi)容(róng):


新利

你还没有添加任何(hé)产(chǎn)品

新利
加入成功

公司:缘(yuán)觉(广州(zhōu))企业(yè)管理咨(zī)询有限公司

 

地址(zhǐ):广东省(shěng)广州市天河(hé)区珠(zhū)村东环(huán)路99号之(zhī)四

新利
添加(jiā)微信好友(yǒu),详细了解产品
新利
使用(yòng)企业微信
“扫一扫”加入群聊
新利
复制成功
添(tiān)加微(wēi)信好(hǎo)友,详细了解产品
新利
我知道了
粤ICP备19149464号

新利

新利